Politique de confidentialité &
Conditions d'utilisation

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Trippy collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs qui accèdent et utilisent l'application mobile Trippy – Smart Parking Exchange.

Le Responsable du traitement des données est :

• TRISolutions S.r.l.
• Email: privacy@trisolutions.it

Le traitement est effectué conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD) sur la base de :

• Exécution du contrat (Art. 6, par. 1, let. b) : pour fournir les services demandés.
• Intérêt légitime (Art. 6, par. 1, let. f) : pour améliorer les services, prévenir les fraudes et garantir la sécurité de la plateforme.
• Obligation légale (Art. 6, par. 1, let. c) : pour satisfaire aux obligations réglementaires applicables.

• Données d'inscription : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), mot de passe (chiffré).
• Préférences utilisateur : paramètres de l'application, langue, préférences de notification.

• Géolocalisation : position GPS en temps réel, activée uniquement lors de l'utilisation active de l'Application et avec le consentement explicite de l'utilisateur.
• Données d'utilisation : interactions avec l'Application, horodatages des événements, statistiques anonymisées.
• Données de l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiant anonymisé, version de l'Application.
• Journaux système : adresses IP, journaux d'erreurs à des fins de diagnostic technique, conservés pendant 30 jours maximum.

En cas de connexion via un fournisseur social (ex. Google Sign-In), Trippy reçoit uniquement les informations que l'utilisateur autorise explicitement (généralement le nom et l'adresse e-mail). Les jetons d'accès aux réseaux sociaux ne sont jamais stockés.

• Fourniture du service : gestion du compte, notifications en temps réel, coordination de la transition de place de stationnement.
• Amélioration du service : analyse agrégée et anonymisée des modes d'utilisation.
• Sécurité et prévention des fraudes : surveillance des activités anormales.
• Communications opérationnelles : notifications push liées à l'utilisation du service.
• Conformité légale : conservation des données dans les limites prévues par la loi.

L'accès à la position GPS est essentiel au service Trippy. L'Application distingue entre :

• Localisation active (premier plan) : active lorsque l'Application est en cours d'utilisation, pour afficher les places de stationnement à proximité et signaler la libération d'une place.
• Localisation en arrière-plan : NON collectée. Trippy ne suit pas la position lorsque l'Application est fermée.

Les données peuvent être partagées exclusivement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires techniques : fournisseurs d'infrastructure cloud, FCM/APNs, analytics anonymisés (Sous-traitants au sens de l'Art. 28 du RGPD).
• Entre utilisateurs de l'Application : uniquement la localisation approximative de la place et le minuteur restant. Aucune donnée d'identification partagée.
• Autorités compétentes : uniquement en vertu d'une obligation légale ou d'une injonction judiciaire.
• Cession d'entreprise : les utilisateurs seront informés avec un préavis raisonnable en cas de fusion ou d'acquisition.

Les données peuvent être traitées dans l'Union européenne ou dans des pays hors UE offrant des garanties appropriées conformément aux Art. 44-49 du RGPD (ex. via des Clauses Contractuelles Types). Trippy sélectionne exclusivement des fournisseurs qui garantissent ces standards.

• Données du compte : pendant toute la durée de la relation et 12 mois après la suppression, sauf obligations légales.
• Journaux système : 30 jours maximum.
• Données d'analyse : sous forme agrégée et anonymisée, sans limite de durée.
• Données fiscales/transactionnelles : 10 ans pour les obligations fiscales italiennes (le cas échéant).

Conformément aux Art. 15-22 du RGPD, vous disposez du droit de :

Pour exercer vos droits, contactez privacy@trisolutions.it. Les demandes seront traitées dans un délai de 30 jours. En cas d'insatisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Trippy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos.
• Hachage des mots de passe avec bcrypt/Argon2.
• Accès aux données restreint via des contrôles RBAC.
• Surveillance continue et procédures de réponse aux incidents.

L'application mobile Trippy n'utilise pas de cookies au sens traditionnel. Des identifiants techniques (jetons de session, jetons d'appareils pour les notifications push) strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés. Aucun traceur tiers n'est utilisé à des fins publicitaires.

Si un compte appartenant à un mineur est identifié, les données correspondantes seront supprimées rapidement. Les parents ou tuteurs peuvent contacter privacy@trisolutions.it.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. En cas de modifications substantielles, les utilisateurs seront informés par notification in-app ou e-mail avec un préavis d'au moins 15 jours. L'utilisation continue de l'Application après notification vaut acceptation des modifications.

Les présentes Conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Trippy – Smart Parking Exchange, développée et gérée par TRISolutions S.r.l.

Trippy est une plateforme numérique qui facilite l'échange volontaire de places de stationnement sur voirie publique ou privée entre utilisateurs. Le Service permet de :

• Signaler l'intention de libérer une place de stationnement, en activant un minuteur de disponibilité configurable.
• Visualiser en temps réel les places en cours de libération à proximité.
• Réserver à titre préliminaire une place signalée, en recevant des indications pour s'y rendre.
• Confirmer la prise en charge de la place ou annuler la réservation.

Pour utiliser les fonctionnalités principales de l'Application, il est nécessaire de créer un compte en fournissant des informations véridiques, exactes et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L'utilisateur est seul responsable de toutes les activités effectuées via son compte. En cas d'accès non autorisé, contactez immédiatement support@trisolutions.it.

La création d'un seul compte par personne est autorisée. Les comptes multiples ou faux entraîneront la suspension immédiate de tous les comptes associés.

L'utilisateur s'engage à utiliser Trippy de manière licite, respectueuse et de bonne foi. Sont expressément interdits :

• Fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses.
• Signaler la libération de places de stationnement non effectivement occupées ou que l'on n'a pas l'intention de libérer.
• Effectuer des réservations sans réelle intention d'occuper la place (réservations fantômes).
• Utiliser l'Application à des fins commerciales non autorisées, y compris la revente de réservations.
• Tenter de contourner ou de manipuler le système de minuteur ou de réservation.
• Interférer avec le fonctionnement de l'Application ou de son infrastructure technique.
• Collecter des données d'autres utilisateurs ou effectuer du scraping de l'Application.
• Télécharger ou diffuser des contenus illicites, offensants ou discriminatoires.

Trippy ne garantit pas la disponibilité continue du Service, l'exactitude en temps réel des informations, la disponibilité effective de la place à l'arrivée, ni l'absence d'erreurs ou d'interruptions techniques.

L'échange de places s'effectue dans des espaces publics ou privés soumis aux réglementations locales. Il appartient exclusivement à l'utilisateur de vérifier la légalité du stationnement, y compris le respect de la signalisation, des interdictions temporaires et des restrictions de circulation. Trippy n'est pas responsable des amendes, des enlèvements de véhicules ou des dommages.

Dans les limites autorisées par la loi, Trippy décline toute garantie expresse ou implicite relative au Service.

L'Application Trippy, son logo, son nom, son code source, ses interfaces, ses textes et tous ses contenus sont la propriété exclusive de TRISolutions S.r.l. et sont protégés par la législation italienne et européenne.

L'utilisateur se voit accorder une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'Application exclusivement aux fins prévues. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est expressément interdite.

Lorsque l'Application permet de soumettre des contenus (ex. commentaires, signalements), l'utilisateur garantit être titulaire des droits correspondants et accorde à Trippy une licence gratuite, mondiale, non exclusive pour les utiliser aux fins du fonctionnement du Service.

Trippy se réserve le droit de supprimer tout contenu enfreignant les présentes Conditions.

L'Application peut s'intégrer avec des services tiers (ex. cartes, fournisseurs d'authentification). L'utilisation de ces services est soumise à leurs conditions respectives. Trippy n'est pas responsable du fonctionnement ou des politiques de ces services.

Trippy se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service à tout moment. Les modifications substantielles des présentes Conditions seront communiquées avec un préavis d'au moins 15 jours par notification in-app ou e-mail. L'utilisation continue de l'Application vaut acceptation des modifications.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'Application. La suppression entraîne l'effacement des données dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité.

Trippy se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte en cas de violation des présentes Conditions, de comportements frauduleux, d'utilisation illicite ou pour des raisons opérationnelles, sans obligation de préavis ni droit à indemnisation.

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Les parties s'engagent préalablement à tenter une résolution amiable de tout litige éventuel. À défaut d'accord dans les 30 jours :

• Consommateurs : le tribunal du lieu de résidence ou de domicile sera compétent (D.Lgs. 206/2005).
• Professionnels/entrepreneurs : le Tribunal de Bologne sera exclusivement compétent.

La Commission européenne met à disposition une plateforme RLL pour la résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Si une disposition quelconque était jugée nulle ou inapplicable, les dispositions restantes resteraient pleinement en vigueur.

Le fait pour Trippy de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et Trippy relatif à l'utilisation du Service.