La presente Política de privacidad describe cómo Trippy recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la aplicación móvil Trippy – Smart Parking Exchange.
El Responsable del tratamiento de los datos es:
- TRISolutions S.r.l.
- Email: privacy@trisolutions.it
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) sobre la base de:
- Ejecución del contrato (Art. 6, apdo. 1, letra b): para prestar los servicios solicitados.
- Interés legítimo (Art. 6, apdo. 1, letra f): para mejorar los servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Obligación legal (Art. 6, apdo. 1, letra c): para cumplir con los requisitos normativos aplicables.
- Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), contraseña (cifrada).
- Preferencias del usuario: configuración de la aplicación, idioma, preferencias de notificación.
- Geolocalización: posición GPS en tiempo real, activada únicamente durante el uso activo de la Aplicación y con el consentimiento explícito del usuario.
- Datos de uso: interacciones con la Aplicación, marcas de tiempo de eventos, estadísticas anonimizadas.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador anonimizado, versión de la Aplicación.
- Registros del sistema: direcciones IP, registros de errores para diagnóstico técnico, conservados durante un máximo de 30 días.
En caso de acceso a través de un proveedor social (p. ej. Google Sign-In), Trippy recibe exclusivamente la información que el usuario autoriza explícitamente (habitualmente nombre y correo electrónico). Los tokens de acceso a redes sociales nunca se almacenan.
- Prestación del servicio: gestión de cuentas, notificaciones en tiempo real, coordinación de la transición de plazas de aparcamiento.
- Mejora del servicio: análisis agregado y anonimizado de los patrones de uso.
- Seguridad y prevención del fraude: supervisión de actividades anómalas.
- Comunicaciones operativas: notificaciones push relacionadas con el uso del servicio.
- Cumplimiento legal: conservación de datos dentro de los límites legales.
El acceso a la posición GPS es fundamental para el servicio Trippy. La Aplicación distingue entre:
- Localización activa (primer plano): activa mientras se usa la Aplicación, para mostrar plazas de aparcamiento cercanas y señalar la liberación de una plaza.
- Localización en segundo plano: NO recopilada. Trippy no rastrea la ubicación cuando la Aplicación está cerrada.
Los datos podrán cederse exclusivamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores técnicos: proveedores de infraestructura en la nube, FCM/APNs, analíticas anonimizadas (Encargados del tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD).
- Entre usuarios de la Aplicación: únicamente la ubicación aproximada de la plaza y el temporizador restante. No se comparten datos identificativos.
- Autoridades competentes: únicamente por obligación legal o mandato judicial.
- Transmisión empresarial: los usuarios serán informados con antelación suficiente en caso de fusión o adquisición.
Los datos pueden ser procesados en la Unión Europea o en países no pertenecientes a la UE con garantías adecuadas de conformidad con los Arts. 44-49 del RGPD (p. ej. mediante Cláusulas Contractuales Tipo). Trippy selecciona exclusivamente proveedores que garanticen dichos estándares.
- Datos de la cuenta: durante toda la duración de la relación y 12 meses tras la eliminación, salvo obligaciones legales.
- Registros del sistema: máximo 30 días.
- Datos de analítica: en forma agregada y anonimizada, sin límite temporal.
- Datos fiscales/transaccionales: 10 años por obligaciones fiscales italianas (cuando proceda).
De conformidad con los Arts. 15-22 del RGPD, tiene derecho a:
Para ejercer sus derechos, contacte con privacy@trisolutions.it. Las solicitudes se atenderán en un plazo de 30 días. En caso de insatisfacción, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Trippy adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo.
- Hash de contraseñas con bcrypt/Argon2.
- Acceso a los datos restringido mediante controles RBAC.
- Supervisión continua y procedimientos de respuesta a incidentes.
La aplicación móvil Trippy no utiliza cookies en el sentido tradicional. Pueden utilizarse identificadores técnicos (tokens de sesión, tokens de dispositivo para notificaciones push) estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio. No se utilizan rastreadores de terceros con fines publicitarios.
Si se identificara una cuenta perteneciente a un menor, los datos correspondientes serán eliminados de inmediato. Los padres o tutores pueden ponerse en contacto con privacy@trisolutions.it.
La presente Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. En caso de cambios sustanciales, los usuarios serán informados mediante notificación en la aplicación o correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Aplicación tras la notificación constituye la aceptación de los cambios.
Los presentes Términos y condiciones de uso regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil Trippy – Smart Parking Exchange, desarrollada y gestionada por TRISolutions S.r.l.
Trippy es una plataforma digital que facilita el intercambio voluntario de plazas de aparcamiento en vía pública o privada entre usuarios. El Servicio permite:
- Señalizar la intención de abandonar una plaza de aparcamiento, activando un temporizador de disponibilidad configurable.
- Visualizar en tiempo real las plazas que se están liberando en las proximidades.
- Reservar de forma preliminar una plaza señalizada, recibiendo indicaciones para llegar a ella.
- Confirmar la ocupación de la plaza o cancelar la reserva.
Para utilizar las funciones principales de la Aplicación es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
El usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. En caso de acceso no autorizado, contacte inmediatamente con support@trisolutions.it.
Solo se permite la creación de una cuenta por persona. Las cuentas múltiples o falsas conllevarán la suspensión inmediata de todas las cuentas asociadas.
El usuario se compromete a utilizar Trippy de forma lícita, respetuosa y de buena fe. Está expresamente prohibido:
- Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa.
- Señalizar la liberación de plazas que no estén efectivamente ocupadas o que no se tenga intención de abandonar.
- Realizar reservas sin intención real de ocupar la plaza (reservas fantasma).
- Utilizar la Aplicación con fines comerciales no autorizados, incluida la reventa de reservas.
- Intentar eludir o manipular el sistema de temporizador o de reservas.
- Interferir en el funcionamiento de la Aplicación o de su infraestructura técnica.
- Recopilar datos de otros usuarios o realizar scraping de la Aplicación.
- Cargar o difundir contenidos ilícitos, ofensivos o discriminatorios.
Trippy no garantiza la disponibilidad continua del Servicio, la exactitud en tiempo real de la información, la disponibilidad efectiva de la plaza a la llegada, ni la ausencia de errores o interrupciones técnicas.
El intercambio de plazas tiene lugar en espacios públicos o privados sujetos a normativas locales. Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar la legalidad del estacionamiento, incluido el cumplimiento de la señalización, las prohibiciones temporales y las restricciones de tráfico. Trippy no es responsable de multas, retiradas de vehículos ni daños.
En la medida permitida por la ley, Trippy declina cualquier garantía expresa o implícita en relación con el Servicio.
La Aplicación Trippy, su logotipo, nombre, código fuente, interfaces, textos y todos los contenidos son propiedad exclusiva de TRISolutions S.r.l. y están protegidos por la legislación italiana y europea.
Al usuario se le concede una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Aplicación exclusivamente para los fines previstos. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial no autorizados.
Cuando la Aplicación permita enviar contenidos (p. ej. comentarios, notificaciones), el usuario garantiza ser titular de los derechos correspondientes y otorga a Trippy una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para utilizarlos a los efectos del funcionamiento del Servicio.
Trippy se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja los presentes Términos.
La Aplicación puede integrarse con servicios de terceros (p. ej. mapas, proveedores de autenticación). El uso de dichos servicios está sujeto a sus respectivos términos y condiciones. Trippy no es responsable del funcionamiento ni de las políticas de dichos servicios.
Trippy se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento. Los cambios sustanciales en los presentes Términos se comunicarán con al menos 15 días de antelación mediante notificación en la aplicación o correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación constituye la aceptación de los cambios.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la Aplicación. La eliminación conllevará la supresión de los datos en los términos previstos en la Política de privacidad.
Trippy se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta en caso de incumplimiento de los presentes Términos, comportamientos fraudulentos, uso ilícito o por razones operativas, sin obligación de preaviso ni derecho a indemnización.
Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Las partes se comprometen a intentar previamente una resolución amistosa de cualquier controversia. A falta de acuerdo en un plazo de 30 días:
- Consumidores: será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio (D.Lgs. 206/2005).
- Profesionales/empresarios: será competente en exclusiva el Tribunal de Bolonia.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr
Si alguna disposición fuera considerada nula o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y eficacia.
El hecho de que Trippy no ejerza algún derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.
Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Trippy en relación con el uso del Servicio.
Contacto
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