Assistance — Trippy

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Guide rapide

Comment fonctionne Trippy

Signaler une place libre

Quand vous êtes sur le point de quitter votre place, signalez-la à la communauté en quelques secondes.

Appuyez sur Signaler un parking dans la barre du bas.

Sélectionnez le type de place : zone bleue, zone blanche ou privé.

Indiquez combien de temps la place sera disponible avec le sélecteur de minutes.

Appuyez sur Signaler. La place apparaît sur la carte dix minutes avant d’être libre pour les utilisateurs proches.

Appuyez longuement sur la carte pour déplacer le marqueur à la position exacte de la place, dans un rayon de 300 mètres de votre position GPS.

Trouver et réserver une place

Sur la carte, vous verrez les places disponibles à proximité. Les couleurs indiquent le temps restant.

Utilisez les filtres (zone bleue, zone blanche, dans 5 min, dans 500 m) pour affiner les résultats.

Appuyez sur un marqueur pour voir les détails, puis sur Réserver.

Suivez la boussole intégrée jusqu’à la place. Confirmez votre arrivée une fois sur place.

Recherche par adresse

Utilisez la barre de recherche en haut pour trouver un stationnement près d’une adresse précise. Un marqueur rouge indique le point recherché. Les places disponibles sont affichées dans la zone environnante.

Mode boussole (Heading Up)

Appuyez sur le bouton boussole en bas à gauche pour activer le mode navigation : la carte tourne en fonction de votre direction de marche, comme un GPS. Appuyez à nouveau pour désactiver.

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Questions fréquentes

FAQ

L’application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Non, Trippy nécessite une connexion active pour mettre à jour les places en temps réel et synchroniser les signalements avec la communauté.

Puis-je utiliser Trippy sans compte ?

Vous pouvez parcourir la carte en tant qu’invité, mais pour signaler ou réserver une place, vous devez vous inscrire. L’inscription est gratuite.

Trippy suit-il ma position ?

Trippy utilise le GPS uniquement lorsque l’app est au premier plan. Il ne suit pas votre position en arrière-plan, limitant ainsi la consommation de batterie.

Que se passe-t-il si la place n’est plus disponible à mon arrivée ?

Trippy facilite l’échange mais ne peut pas garantir la disponibilité physique. Si la place n’est plus libre, la réservation est annulée et vos points sont remboursés.

Comment fonctionne le système de crédits ?

Les crédits récompensent les contributeurs actifs : chaque signalement confirmé par la communauté vous rapporte des crédits pouvant débloquer des fonctionnalités supplémentaires.

Comment supprimer mon compte ?

Allez dans Profil, appuyez sur Paramètres du compte et sélectionnez Supprimer le compte. La suppression est définitive et les données seront effacées conformément à la Politique de confidentialité.

Je ne reçois pas les notifications push

Vérifiez que les notifications sont activées pour Trippy dans les paramètres de votre appareil. Sur iOS : Réglages > Trippy > Notifications. Sur Android : Paramètres > Applications > Trippy > Notifications.

La carte ne se met pas à jour

Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, fermez et rouvrez l’application. Les données se mettent à jour automatiquement toutes les 15–30 secondes.

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Gestion

Compte & Confidentialité

Modification des données personnelles

Vous pouvez mettre à jour votre nom, votre photo de profil et vos préférences dans la section Profil de l’application. Pour modifier l’adresse e-mail de votre compte, contactez le support.

Demandes RGPD (accès, suppression, portabilité)

Pour exercer vos droits au titre du RGPD (accès aux données, suppression, portabilité, rectification), écrivez à privacy@trisolutions.it. Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

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